Impacto de la Tecnología de la Información (TI) en las Organizaciones

Primeramente se establecerá un concepto de tecnología; para algunos, es el estudio de los procedimientos técnicos y de sus relaciones con el desarrollo de la civilización [RIC95], mientras que otros la definen como la organización y aplicación de conocimientos para el logro de fines prácticos; incluyendo manifestaciones físicas como las máquinas y herramientas, pero también técnicas intelectuales y procesos utilizados para resolver problemas y obtener los resultados deseados [KAS87]. Así, en este estudio se considera a la tecnología como la aplicación del conocimiento y sus productos, para el desempeño más eficiente de ciertas tareas y actividades.